Klacht: onbeleefd en niet duidelijk

benny hebbinckuys op 03 juli 2014 over Makelaars Algemeen in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Makelaars
Status Open
Datum 3 juli 2014

Een klant van Makelaars Algemeen heeft onvrede geuit over de communicatie en klantvriendelijkheid van het bedrijf. Na het indienen van schade aan zijn auto, ervaart de klant dat er onvoldoende informatie wordt verstrekt over de uitbetaling en dat zijn vragen niet serieus worden genomen. De klant overweegt om over te stappen naar een andere makelaar vanwege deze ervaringen.

Mijn Klacht:

Zakenkantoor masyn Driekoningenstraat.bij de ramp van de hagelslag heb ik foto’s binnen gebracht en heb snel mijn vergoeding gekregen zeer tevreden!,de auto is van vorige week dinsdag binnen gebracht bij van rooselaar de expert is geweest en de auto word niet meer hersteld ik heb heel de week gebeld voor te vragen of ZE iets meer weten voor de uitbetaling steeds krijg ik te horen u bent bij de eerste gevallen maar ZE weten zelf nog niets ik zei bel dan naar de expert maar dat lukt niet zeggen ZE veel te druk als ZE iedereen zo behandelen word er niemand geholpen mijn auto word niet gemaakt dus kan het dossier afgrond worden en is er weer 1minder,ben dan zogezegd toch bij de eerste.en wilde nog vragen hoeveel ik van mijn auto krijg en legde gewoon af!!!daar ben ik niet mee gediend stap over naar andere makelaar!ik hoop dat ik spoedig word geholpen en dat de makelaar geen stress aan kan.

Gewenste Oplossing:

Geld van schade,huis snel terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Makelaars Algemeen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Makelaars Algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM