Mijn Klacht:
In de brief van 12 augustus van PRIVILEGE lees ik dat een mij onbekend lidmaatschap onlangs is verlengd. Uit waardering tegen het oude contributiebedrag van 70 euro.
Ik bel de Privilegelijn 0900 11 22 336 tegen 45 cent per minuut.
Om te vragen wat Privilege is, ik hoor dat het gekoppeld is aan Pretium. Op de specificatie van de telefoonafschriften is het lidmaatschap niet zichtbaar. Ik hoor tevens dat ik al sinds 2009 lid blijk te zijn, het eerste jaar was gratis, daarna heeft Privilege via automatische incasso het contributiebedrag ge-ind. Op mijn vraag of ze mijn handtekening hebben voor akkoord, is het antwoord dat ik destijds telefonisch akkoord ben gegaan. Ik weet heel zeker dat ik nooit ergens telefonisch akkoord mee ben gegaan. ik wil het vermeende lidmaatschap opzeggen en geld retour, dat kan alleen via een brief naar antwoordnr. 1088 2VB Haarlem. Op site staat weer een ander nr.
Ik voel me zwaar besodemieterd.
Gewenste Oplossing:
Tevreden: als ik het vermeende lidmaatschap kan opzeggen en per omgaande de vijf jaar, voor niets betaalde, contributie retour op mijn rekening ontvangen heb.
Ik zou willen dat dat niet met aangetekende brieven e.d. zou hoeven te gebeuren.
