Klacht: Onbegrijpelijk

Zagira op 16 augustus 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 16 augustus 2017

Een vrouw van 50 jaar beschrijft een conflict met een conducteur tijdens haar treinreis van Rotterdam naar Gent. Ze voelde zich aangevallen toen ze probeerde te bemiddelen tussen de conducteur en twee studenten, waarna de conducteur haar beledigde en dreigde haar van de trein te zetten. De vrouw is van plan om de NS publiekelijk aan te klagen en eist zowel een schadevergoeding voor haar ticket als het ontslag van de betrokken conducteur.

Mijn Klacht:

Ik zat vandaag op de trein van Rotterdam naar Gent…er was een conducteur met 2 studenten aan het discuteren. Over iets wat ik ook belachelijk vond. Toen ik de jongeren wou helpen. Werdt ik aangevallen door een Marokkaanse of Turkse conducteur ..zijn woorden:hou je bak …ik zei wat zegt u..ja ik zei hou je bek of ik zet je vd trein. Ik zei daarop bel de politie maar. Dat deed hij ook..ik ben een vrouw van 50 en Ben heel ziek. Hij zei nog…kijk je…. kop je moet je lelijke kop houden. .. ik vind dit een schande en zal niet rusten tot deze vuile jongen is ontslagen…ik heb 4000 mensen op fb. Zit op Twitter en nog wat sociale netwerken. Ik zal de NS zodanig zwart maken .tot ik mij ticket vergoed krijg. En de desbetreffende persoon onslag heeft gekregen …ik waarschuw u ..ik ken mij weg in media…

Gewenste Oplossing:

Ontslag vd desbetreffende persoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten