Klacht: Onacceptabele openingsuren en onvriendelijke behandeling

klager9f067725 op 17 mei 2026 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 17 mei 2026

Een klant van McDonald's Almere Buiten ervoer frustratie door de openingstijden van het restaurant, dat volgens de deur om 8 uur zou openen, maar pas 20 minuten later toegankelijk was. Tijdens het wachten kreeg de klant een onvriendelijke opmerking van het personeel, wat leidde tot teleurstelling en het besluit om het restaurant te verlaten zonder gebruik te maken van de service.

Mijn Klacht:

Op de deur van McDonald’s Almere Buiten staat aangegeven dat het restaurant om 8 uur opent. Echter, op de betreffende dag stonden we 20 minuten voor de deur te wachten, zonder dat er iemand binnen ons hielp. Na deze lange tijd kregen we een brutale opmerking van het personeel, wat ons erg teleurstelde. Uiteindelijk zijn we weggegaan, terwijl we graag gebruik hadden willen maken van de service.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een verontschuldiging voor de onprofessionele behandeling en een oplossing voor de openingstijden die correct nageleefd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over McDonalds
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Alle klachten die gemeld zijn door klager9f067725
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM