Mijn Klacht:
Op 24 juli 2026 stopten wij bij de McDonald’s langs de A1 bij Twello omdat ons 3-jarige kind met spoed naar het toilet moest. Na het toiletbezoek wilden we een bestelling plaatsen en het toiletbonnetje verrekenen, maar dit werd geweigerd omdat we vóór het toiletbezoek hadden moeten bestellen. Gezien de hoge nood van een peuter was dit simpelweg onmogelijk. De manager die ons te woord stond, was buitengewoon brutaal en weigerde haar naam te geven. Zij wimpelde ons af en bood geen enkele coulance. Dit klantonvriendelijke gedrag past totaal niet bij een familierestaurant.
Gewenste Oplossing:
Wij verwachten oprechte excuses voor deze onbeschofte behandeling door de manager en willen dat dit incident intern wordt besproken. Daarnaast vragen wij om een schadevergoeding.
(10)
