Mijn Klacht:
Het personeel van de jumbo op de Pettelaarseweg is zeer onvriendelijk tegen volwassenen en de jeugd. Bejaarde mensen worden wel goed behandeld. Manager is zeer onvriendelijk en gooit met tassen van leerlingen waarin laptops en ipads zitten. Alleen kinderen moeten hun tas wegleggen met daarin dure spullen die het risico lopen om gestolen te worden. de kinderen mogen hun tas niet mee naar binnen nemen omdat zij verdacht worden van stelen terwijl er meer volwassen stelen dan jongeren aangezien volwassenen hun tas wel mee naar binnen mogen nemen. ook heeft de jeugd maar 2 kassa’s waar ze mogen afrekenen, ze mogen niet bij andere kassa’s komen. volwassen mensen mogen dan wel hun vele boodschappen afrekenen bij de kassa’s van de jeugd waardoor er hele lange rijen ontstaan. zelfs als er een andere kassa vrij is mogen volwassenen expres in de rij van de jeugd gaan staan terwijl dit andersom niet is. Ook is er een koffiehoek waar je je bakje koffie mag opdrinken als je deze gekocht hebt, hier mogen ook geen jongeren komen terwijl ze daar wel recht op hebben aangezien ze betaald hebben voor hun eten of drankje. zelfs toen ik op zaterdag een brood, een melk en een pakje kipfilet afrekende moest ik mijn tas en jas helemaal laten controleren alsof ik een misdadiger ben. dit in een volle winkel. als ik een plastic tas bij me had hoefde deze dus niet gecontroleerd te worden de regel met tassen heeft sowieso geen nut aangezien er nog talloze manieren zijn om iets te stelen zonder tas. ze moeten gewoon meer toezichthoudend personeel neerzetten.
als je dan iets gekocht hebt wordt je ongeveer meteen de winkel uit gegooid, je hebt bijna geen tijd om überhaupt je tas te pakken, het is allemaal heel stressvol met het geschreeuw van de manager. verschrikkelijke jumbo dus….
Gewenste Oplossing:
als het hele personeel zich vriendelijk gedraagt en er geen onderscheid (discriminerend) wordt gemaakt tussen jong en oud. als jongeren hun tas in een rek moeten leggen, dan moeten volwassenen dit ook. iedereen is gelijk en dus iedereen die iets gekocht heeft mag zitten in de koffiehoek, jongeren worden normaal behandeld en jongeren mogen ook bij de kassa's van volwassenen komen aangezien dat andersom ook zo is.
