Mijn Klacht:
Vandaag online factuur gekregen tot mijn verbazing 7 euro meer abonnementsgeld gefactureerd. Contact het Tele 2 gehad via chat.
Het enigste wat je hoort jammer – sorry verder kom je niet.
De mail van 1 mei j.l. niet ontvangen (bewaar alle mail) vroeg om bewijs van de mail maar die was er niet.
Belachelijke prijsverhoging van 7 euro per maand. Ik werd in december 2017 gebeld voor een goedkoper abonnement voor 1 jaar nu na nog geen 7 maanden opeens 7 euro duurder
onverkoopbaar – zeer klant onvriendelijk.
Zo ga je niet met je jaren lange klanten om
Dus moet ik nu op zoek naar nieuwe provider voor bellen-internet en 2 x mobiel
Gewenste Oplossing:
en redelijke prijsverhoging van 12 euro redelijk maar niet eerst een goedkoper aanbieden en dan een half jaar later duurder maken
Tele2 oplossen of wordt het opzeggen
