Mijn Klacht:
15 euro duurder op mijn abonnement uitgekomen omdat ik mijn nummer heb gewijzigd. Dit is allemaal telefonisch zonder inspanning verlopen en ik ben hier helemaal niet op geattendeerd of gewaarschuwd. Ik kan het nergens online vinden dat het 15 euro kost om een nummer te wijzigen.
Dit is al de tweede keer dat ik een probleem heb met deze provider. Het feit dat ik al bijna een half jaar vraag om mijn factuur specificaties en het niet heb gekregen is al een ding. Maar nergens op reageren is al een ander ding.
Na mijn abonnement verloop ben ik ook geneigd om mij te distantiëren van tele2 na 7 jaar klant te zijn. De hele regeling is rampzalig en de overgang naar het nieuwe systeem heeft alleen maar in mijn nadeel gewerkt. Welke oen bewaard er geen factuur specificaties bij het overzetten van gegevens naar een nieuwe database.
Gewenste Oplossing:
Boycotten tele2
(10)
