Klacht: On klant vriendelijk door medewerker van action in Breda

Bram.zine op 06 december 2017 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 6 december 2017

Tijdens een bezoek aan de Action in Breda op 2 december 2017 had een klant moeite met het vinden van een product. Na een vraag aan een medewerker, die aangaf dat het product beschikbaar was, vroeg de klant een andere medewerker, genaamd Raoul, om hulp. Raoul weigerde echter om mee te lopen en gaf aan dat zijn taak alleen het vullen van de schappen was, wat leidde tot onvrede bij de klant.

Mijn Klacht:

Was op 02-12-2017 aan het winkelen in de Rat verleghstraat 26 1279 Breda bij de action. Was op zoek naar een product kon het niet vinden waarop ik het aan een medewerker heb gevraagd of het product wel nog wordt verkocht . Medewerker zegt Jah dat hebben we wel dat ligt op andere gang pad waarop werdt uit gelegd welke gang pad . Ik ben gaan kijken maar kon het niet vinden waarop ik het aan een andere mederwerker heb gevraagd waar het product ligt en of hij mee kan lopen want kon het zelf niet vinden waarop medewerker genaamd Raoul zegt nee ik loop niet mee. Vroeg waarom hij dat niet wilt doen Raoul antwoord ik ben hier aangenomen om vakken te vullen niet om klanten uit te leggen waar producten liggen . Ik heb gevraagd om een leiding gevende te roepen want dit kan niet wat u doet u bent on klant vriendelijk. Raoul zegt ik roep niemand waarop hij vervolgens weg loopt dat is echt onbeschoft.uit eindelijk Heb een leiding gevende gesrokken die zei me dat ze hem erop gaat aanspreken maar ze kwam
Niet echt over tuigend over vandaar dat ik nu een klacht indien en ik ben niet de enigste die Raoul on klant vriendelijk heeft behandelt er nog wat klanten waar ik de gegevens van heb gekregen om een klacht in te dienen. Hoop dat Raoul hier op wordt aan gesproken of gestraft worden. want dat kan echt niet hoe hij met klanten om gaat hoop zo spoedig mogelijk wat van u te horen hoe u hiermee omgaat met de klacht.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik krijg te horen wat er gaat gebeuren met me klacht. Zou dat zeer op prijs stellen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.com/nl-nl/klantenservice/contact/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM