Mijn Klacht:
Op 6 december 2013 geboekt voor Egypte, 13 dagen all inclusive. Beide vluchten geboekt met premiumcomfort. Vertrek datum 11-8-2014.
Op 18 april nieuwe reisspecificatie gekregen (zonder verdere mededelingen). Vertrekdatum 14 -8-2014 en heenreis met tussenstop en comfort i.p.v. premium comfort. Deze datum kon ik niet wegens te late terugkomst en verplichtingen op mijn werk, dus gevraagd of we niet de vrijdag ervoor konden vertrekken. Dat kon, maar wel met bijbetaling van ongeveer € 400,00 en ook weer de heenvlucht met comfort.
Dit noem ik nog eens service. Zelfde reis, slechtere condities en ook nog flink bijbetalen. Mocht wel gratis annuleren.
Gewenste Oplossing:
Als ik eerder kan vertrekken in augustus en beide vluchten met premium comfort, dus zelfde condities als de eerste boeking.
