Mijn Klacht:
Op 1 juli een walky talky (voor kinderen) gekocht, was aanbieding voor € 7,- 2 batterijen totaal € 17,- in Groningen. op 5 juli in Rijswijk cadeau gedaan aan kleinkind. dag later – wij waren al terug- bleek dat het niet werkte. In Groningen gevraagd wat te doen. Geen probleem, scan de bon, mail naar familie in Rijswijk en Kruitvat Rijhswijk ruilt om of geeft geld terug. Dag voor vakantie naar Kruitvat en die weigerde want a) orginele verpakking was geopend en beschadigt en de bon was gescand dus niet origineel. Onmogelijk om te proberen zonder de vacuüm verpakking te openen en die beschadigd dan. Halstarrigheid en onwil bij Kruitvat Rijswijken was 7 dagen na aankoop in Groningen.
Het er maar bij gelaten immers € 7,- Maar gedrag en botheid zorgden er voor dat familie nooit meer naar Kruitvat in Rijswijk centrum gaat. Navraag in Groningen Helperplein, hadden ze wel moeten doen
Gewenste Oplossing:
Rijswijk wijzen op anti klantgedrag. En excuses aan mijn zoon en kleinzoon. Gaat niet om de 7,-
