Mijn Klacht:
Afgelopen maandag 16-07-2018 hebben we 2 potten Flexa strak in de lak gekocht met 50% korting.
We hebben 1 volle pot (niet gebruikt – niet opengemaakt) proberen om te ruilen voor een andere kleur Flexa strak in de lak, maar dat kon niet zonder de originele kassabon.
Ik ben 3x teruggeweest binnen 2 uur naar de betreffende en op mijn vraag om een meerdere te spreken kreeg ik als antwoord ik ben de meerdere.
Toen ik de derde keer terug ben gegaan heb ik gevraagd hoe de mevrouw heette aan de balie, omdat ik er een klacht van wil maken.
Ze heeft me twee keer gezegd, dat ze Karwei Maastricht Zuid heet en dat de klacht toch bij haar terecht kwam.
Wij kopen al jaren zeer regelmatig bij Karwei en zijn zeer geschrokken van de wel zeer formele opstelling van jullie personeel.
vriendelijk groeten,
M Mulder,
Gewenste Oplossing:
Gewoon de pot verf omruilen zonder gezever.
(10)
