BastiaanK op 13 november 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn ervaart problemen bij het omruilen van een fout gekocht pak Nutrilon. Ondanks het tonen van het bonnetje en de mogelijkheid om het product te controleren, werd de ruil geweigerd vanwege een wettelijke bepaling, wat de klant als bureaucratisch en onterecht beschouwt.
Mijn schoonvader had een fout pak nutrilon gekocht. Binnen 10 minuten stond ik bij de balie, waar ik te horen kreeg dat deze niet geruild kon worden ivm een wettelijke bepaling. Ik had het bonnetje mee, en de tijd kon makkelijk Het pak heeft een dubbele seal, en kan zeer eenvoudig worden gecontroleerd op fraude. Het afwijzen is zodoende gewoon bureaucratisch geneuzel.
Alsnog omruilen voeding, en evt een zeer duidelijke vermelding bij de babyvoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
