Klacht over NS: Omroepberichten trein

Klacht: Omroepberichten trein

basvogelvang op 22 januari 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 22 januari 2014

Reactie van het bedrijf:

klacht doorgegeven

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 22 januari 2014

Een reiziger heeft geklaagd over de omroepberichten in de trein, die als te hard en te lang worden ervaren. Door een whiplash heeft de klager een verhoogde gevoeligheid voor hard geluid, wat leidt tot ongemak tijdens de rit. De klager vraagt om een aanpassing van het volume en de lengte van de berichten, aangezien ook andere passagiers zichtbaar geïrriteerd zijn.

Mijn Klacht:

De omroepberichten in de trein die de conducteur geeft, zijn meestal oorverdovend hard. En vaak ook veel te lang. Ik heb zelf door een whiplash een gevoeligheid ontwikkeld voor te hard geluid. Ik steek daarom mijn vingers in mijn oren als de berichtgeving start. Maar andere mensen zie ik ook geïrriteerd raken en niemand kan meer bellen. Kunne de berichten niet zachter en ook korter? Het is echt niet om te harden.