Mijn Klacht:
Dinsdag 12 feb. 11:29 stapte ik op de roemer visscherstraat ablasserdam in de 316. Ik moest naar het leerpark dordrecht. Toen de bus bij de oprit van de snelweg aankwam (van papendrecht naar dordrecht) was de oprit afgesloten. De bus ging toen aan de andere kant de snelweg op (dit was de gehele verkeerde kant op). De buschauffeur melde ook niet door de bus heen dat de bus om ging rijden omdat de oprit was afgesloten. Zo wist ik dus ook niet hoelang het nog ging duren. De bus reed vreselijk om wat niet had gehoeven. Hij reed via de A16 em kwam aan de andere kant van dordrecht binnen. Zo strandde ik dus op dordrecht station. De bus ging verder als de 392. Zo kwam ik dus niet op mijn bestemming aan. Als de bus terug naar alblasserdam reed en daar de snelweg op ging had de bus hooguit maar 10 gehad. Nu was ik in plaats van 20 minuten, 45 minuten onderweg. Ook vond ik het erg opmerkelijk dat er 2 mensen van de qbuzz voorin zaten. 1 daarvan was de chauffeur en de ander zat helemaal voorin.
Gewenste Oplossing:
Als ik optijd op mijn bestemming aankom ben ik zeer tevreden. En als er iets gebeurd waardoor dat niet kan zou ik tevreden zijn als ze omroepen door de bus dat er wat aan de hand is en dat we dus later aankomen als gepland en dat we alsnog worden afgezet bij onze bestemming.
