Klacht: Omgang in winkel .

Michael Aken, van op 24 april 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je melding op klacht.nl. Echter plaats je je melding op de Nederlandse klachtensite. We zien dat het om een klacht over een filiaal in België gaat. Om deze reden hebben wij je melding via onze interne kanalen doorgestuurd...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 april 2021

Een klant van Lidl uit zijn onvrede over de omgangsvormen in de winkel. Hij ervaart de mentaliteit van het personeel als beneden peil, met een onprofessionele houding aan de kassa en luidruchtige communicatie tussen medewerkers. De klant hoopt dat het bedrijf hier aandacht aan besteedt, aangezien hij dit niet passend vindt voor de uitstraling van de winkel.

Mijn Klacht:

Beste
Heel graag ga ik naar jullie winkel ,wel de laatste tijd veel minder.
De mentaliteit is echter iets beneden pijl .
Vandaag leek het alsof ik een of ander markt mijn inkopen deed .
Medewerker aan kassa zeer kort van spraak en gaat slordig met product om .Mijn afrekening lag al in de vuilbak ik kreeg de kans niet om deze te nemen !!
Ik hoorde luidop vloeken.
Medewerkers roepen naar mekaar.
Ik kan mij niet voorstellen dat jullie het zo voor ogen hebben .
Ik wil hiermee niemand in slechte daglicht stellen maar ik was er zelfs niet goed van en ging met een raar gevoel naar buiten .
Zelf heb ik een zaak en kan mij niet voorstellen dat ik met mijn klanten zo zou omgang ,dat heeft de zaak ook geen mooie uitstraling !
Hoop dat jullie hier een gevolg aan geven .
Met vriendelijke groet
Sofia Rodriguez

Gewenste Oplossing:

Heel tevreden over het assortiment en de aangeboden promoties .
Het zou leuk zijn als de medewerkers iets zachter en vriendelijk zouden zijn .
Dank je wel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 25 april 2021 om 17:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Sofia Rodriguez
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer