Mijn Klacht:
We zouden in de kerstvakantie met twee kleine kinderen (3 en 1) naar Roompot beach resort in Zeeland gaan. We hebben voor boeken gefilterd op een park met zwembad en peuterbad… Gevonden en geboekt.
Nu er nieuwe maatregelen zijn, gaan alle faciliteiten op het park dicht, dus ook het zwembad.
Wij willen dus niet meer gaan, zonder faciliteiten waarvoor we geboekt hebben is er voor ons niks aan.
Bovendien is code oranje afgegeven en daarom willen wij geen enkel risico lopen en thuis blijven… Roompot geeft geen enkele vorm van begrip en weigert een voucher, vergoeding of wat dan ook te geven.
Gewenste Oplossing:
Mogelijkheid tot omboeken
