Klacht: Terugbetalen opleiding metro

DianeJeane op 17 juli 2017 over Olympia Uitzendbureau in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Olympia Uitzendbureau has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Diane, Wat vervelend dat deze mededeling als een verrassing komt. Je kunt onze collega's van de vestiging Amsterdam bellen via tel. 020 358 50 00. Zij leggen uiteraard graag aan je uit wat de voorwaarden waren voor deze opleiding....

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 17 juli 2017

Een klant van Olympia Uitzendbureau heeft een klacht ingediend over het terugbetalen van €2000 voor een opleiding tot metrobestuurder. Na het niet behalen van het praktijkexamen en het horen dat er een wervingsstop was, ontving de klant bijna een jaar later een brief waarin om terugbetaling werd gevraagd. De klant voelt zich dubbel gestraft door deze situatie.

Mijn Klacht:

Vorig jaar augustus was ik blij te vernemen dat ik met de opleiding metrobestuurder kon beginnen. Alle theorie exames gehaald. Voor het praktijkexamen echter tweemaal gezakt. Ik zou het graag nog wel over willen doen. Olympia gaf na de tweede maal gezakt te zijn aan dat zij geen werving meer mochten doen gedurende een periode van 1 jaar voor de klant. Dus helaas pindakaas. Nu nbijna 1 jaar later een brief met de mededeling om eur 2000 terug te betalen vanwege voortijdige beeiniging van het contract. Dus ik word dubbel gestraft….dit kan en mag toch niet?

Gewenste Oplossing:

Wanneer de eur 2000 wordt kwijtgescholden.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Olympia Uitzendbureau over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Olympia Uitzendbureau in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Olympia Uitzendbureau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Olympia Uitzendbureau

Heeft op 17 juli 2017 om 12:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Diane,

Wat vervelend dat deze mededeling als een verrassing komt. Je kunt onze collega's van de vestiging Amsterdam bellen via tel. 020 358 50 00. Zij leggen uiteraard graag aan je uit wat de voorwaarden waren voor deze opleiding. Hopelijk wordt het dan meer duidelijk voor je.

Met vriendelijke groet,
Olympia Nederland

DianeJeane

Heeft op 17 juli 2017 om 13:03 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Vestiging Amsterdam bellen doe ik uiteraard. In afwachting of zij oor hebben voor mijn beklag uiteraard.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM