Klacht: Onprofessioneel!

okanoztoprak op 28 september 2015 over Olympia Uitzendbureau in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Olympia Uitzendbureau has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 oktober 2015
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 28 september 2015

Een klant van Olympia Uitzendbureau ervoer onprofessioneel gedrag tijdens zijn eerste werkdag bij AS Watson, Kruidvat. Ondanks een belofte om het contract te versturen, ontving hij dit niet op tijd, waardoor hij zonder contract moest beginnen. Hij volgde de instructies van de beveiliging, maar voelde zich niet goed ondersteund door het uitzendbureau.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag had ik mijn eerste werkdag bij de AS Watson, Kruidvat te Heteren. Donderdag werd ik gebeld dat ik moest werken. Hierbij gaf ik aan dat ik mijn contract nog moest ontvangen en ondertekenen, waarop de mevrouw bij olympia aangaf dat ze deze gelijk zou versturen. Wat niet is gebeurd, en ook niet op vrijdag. Zonder contract starten met werken was niks. Maar ik dacht ik hou mezelf netjes aan mijn afspraak in tegenstelling tot de mevrouw bij olympia. Ik moest om 6:00 beginnen, en 5:30 aanwezig zijn bij de portier. Dit heb ik allemaal netjes gedaan. Binnengekomen, handtekening gezet, pasje opgehaald. De beveiliging gaf aan dat ik beneden moest zitten, en dat er iemand mij zou komen ophalen. (ik moest namelijk werken op een andere afdeling, welke op een andere locatie was) Prima. Ik wachten. Toen kwam een mevrouw, en wees mij de weg naar de locatie. Lekker. Ik ken de omgeving helemaal niet, het is 5:45 in de ochtend, donker en mistig. Zelf liep ze weg. En ik zou opgehaald worden? Oke.. Eerste werkdag, en een zeer professionele(!) houding van Olympia. Zoek het lekker maar zelf uit. Ik dacht weer oke, laat ik maar beleefd blijven. En ik liep de weg die mij werd gewezen. Ik kon het uiteindelijk niet vinden na lang zoeken, en kwam terug bij de portier. Hier vroeg ik de beveiliging waar de locatie nou is. Waarop hij antwoord gaf dat hij het ook niet wist. Hij zei dat er vlaggen moesten zijn(!)?. Opnieuw ben ik gaan lopen in de kou, en na een half uur zoeken heb ik het nog niet kunnen vinden. Niemand die me de weg kon wijzen ook. Ik begreep dat het zinloos was, en dat deze zeer professioneel gestelde uitzendbureau mij niks kon leveren zo. Uiteindelijk was ik geïrriteerd en voelde ik me minderwaardig behandeld en gewoon naar huis gereden..

Gewenste Oplossing:

In ieder geval een professionele oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Olympia Uitzendbureau over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Olympia Uitzendbureau in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Olympia Uitzendbureau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Olympia Uitzendbureau

10 jaren geleden - Beste Okan, Inmiddels is er telefonisch contact met je geweest en heeft er een toelichting plaatsgevonden op de gang van zaken. We gaan ervan uit dat je klacht hiermee afgehandeld is. Met vriendelijke groet, Olympia Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM