Klacht: nog nooit zo rot en nutteloos gevoeld

JeremyVF op 07 februari 2015 over Olympia Uitzendbureau in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Olympia Uitzendbureau has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 mei 2015
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 7 februari 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over Olympia Uitzendbureau, omdat zijn buitenlandse vriendin, Indah, moeite heeft om werk te vinden door haar beperkte beheersing van de Nederlandse taal. Ondanks het advies van het uitzendbureau om langs te komen voor inschrijving, voelt de klant zich gefrustreerd en nutteloos in deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn buitenlandse vriendin, Indah, is geëmigreerd naar Nederland in December. Omdat ze wilt bijdragen in het huishouden stond ze erop dat ze wilt gaan werken. Ik vermoede dat dit niet makkelijk zou zijn doordat ze alleen nog maar de basis inburgeringcursus heeft afgelegd is ze nog niet helemaal vloeiend in de Nederlandse taal beheerst, ze spreekt wel vloeiend Engels. Om haar de beste mogelijkheid te vinden heb ik een aantal uitzendbureaus opgebeld of er wel mogelijkheden zijn. Mij werd door iemand van Olympia gezegd dat veel bedrijven waarvoor hun werken de Nederlandse taal als vereiste hebben en het, inderdaad, niet makkelijk zou zijn. Maar het zou geen kwaad kunnen om langs te komen in het filiaal in Bergen op Zoom om in te schrijven en ook om beter in te kunnen schatten hoe vloeiend haar Engels is. Omdat Olympia niet open is op zaterdagen en om half 6 sluiten heb ik een paar uur opgenomen van mijn werk om mee te gaan en mijn vriendin heeft zichzelf zo goed mogelijk voorbereid over wat er allemaal gevraagd kon worden.
Toen we op het filiaal aankwamen om haar voor te stellen waren we voor ons gevoel erg onbeschoft behandeld, het was te merken dat de mevrouw er geen zin in had en werd gezegd dat ze maar op internet moet registreren. Toen ik vertelde dat ik 2 dagen geleden gebeld had hierover werd me gezegd dat ze de kans klein vond iets voor haar te kunnen vinden.
Het ergste vond ik eigenlijk dat ze niet eens de kans kreeg van haar om in te schrijven, Indah stak haar hand nog uit om haar voor te stellen maar haar hand werd niet eens geschut. Ik merkte dat ze de hand wel gezien had maar het was denk ik teveel moeite om de papieren in haar handen even op haar bureau te leggen. Binnen 5 minuten stonden we buiten. Mijn vriendin wou het niet laten zien maar het was makkelijk om op te merken dat ze er erg verdrietig en teleurgesteld was.

Gewenste Oplossing:

oprechte excuses.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Olympia Uitzendbureau over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Olympia Uitzendbureau in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Olympia Uitzendbureau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik heb een mailtje gehad dat olympia de status van deze klacht naar opgelost heeft gewijzigd maar ik zie nergens een reactie? Onder "Oplossing bedrijf" staat "Bedrijf heeft nog geen oplossing"

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM