Klacht: discriminatie omdat ik een vrouw ben?

Zilda op 29 september 2017 over Olympia Uitzendbureau in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Olympia Uitzendbureau has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Slegers, We hebben inmiddels begrepen dat er contact met u is geweest door onze vestiging in Veldhoven. Zij hebben ons bericht dat u onderling een en ander heeft besproken. Wij gaan er dan ook van uit dat uw...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 29 september 2017

Een vrouw diende een klacht in tegen Olympia Uitzendbureau, omdat zij zich gediscrimineerd voelde tijdens haar bezoek aan het bureau. Bij het bespreken van een vacature voor een functie op Eindhoven Airport kreeg zij te horen dat dit "mannenwerk" was, terwijl schoonmaken als geschikt voor vrouwen werd bestempeld. De vrouw voelde zich direct beoordeeld zonder dat er naar haar achtergrond of motivatie werd gevraagd.

Mijn Klacht:

Op woensdag 27 september rond het middag uur stap ik uitzendbureau
Olympia binnen aan de Burg.van Hooflaan 167 5503 BL te Veldhoven .
Een jonge dame vraagt aan mij wat ze kan betekenen voor me.Ik wijs op de deur waar een vacature hangt voor een all round medewerker op Eindhoven Airport.En het EERSTE antwoord wat ik krijg is;oh dat is MANNENWERK en fysiek zwaar werk,MAAR poetsen en schoonmaken is wel voor vrouwen!!! Ik werd dus al beoordeeld terwijl ik nog maar een meter binnen de deur stond.De rest van het gesprek zal ik maar achterwege laten ,maar ik stond binnen 5 minuten weer buiten. Er werd me niet eens gevaagd het waarom of wat mijn achtergrond is helemaal niets.Is dit normaal dat zo’n snotneus mij al beoordeeld als ik de klink van de deur nog maar amper los heb gelaten?

Gewenste Oplossing:

Dat je fatsoenlijk te woord word gestaan.En dat ze informeren waarom iemand op een bepaalde vacature reageert.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Olympia Uitzendbureau over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Olympia Uitzendbureau in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Olympia Uitzendbureau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Olympia Uitzendbureau

Heeft op 05 oktober 2017 om 17:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Slegers,

We hebben inmiddels begrepen dat er contact met u is geweest door onze vestiging in Veldhoven. Zij hebben ons bericht dat u onderling een en ander heeft besproken. Wij gaan er dan ook van uit dat uw klacht naar tevredenheid is afgehandeld en zullen de klacht bij deze afsluiten.

Met vriendelijke groet,
Olympia Nederland

Zilda

Heeft op 05 oktober 2017 om 21:13 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

als een mailtje met de uitnodiging voor een kopje koffie te komen drinken de oplossing is .om alsnog de' kou uit de lucht te halen' vind ik dit mosterd na de maaltijd .Het betreurd mij ten zeerste dat dit niet op de dag zelf kon gebeuren.
tip:Jullie personeel naar een cursus klantvriendelijkheid sturen is geen overbodige luxe.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM