Mijn Klacht:
ik ben gebeld op een moment dat ik niet op kon nemen. toen ik terug belde bleek dit Olympia uitzendbureau te zijn en had ik de vestigings manager te zijn. zij zat al in de auto naar huis en was slecht te verstaan. toen ik dit tegen haar zei werd ze erg boos en zei dat ik haar morgen maar terug moest bellen want als zij iedereen terug moest bellen had ze een dagtaak. haar telefoon en carkit waren wel in orde dus moest ik maar een andere telefoon kopen want daar lag het aan.ze was erg geirriteerd en verbrak ineens het gesprek. toen ik haar voicemail insprak en zij mij terug belde kreeg ze mijn vriendin en ook daar was ze erg geiriteerd tegen. ze zei letterlijk ïk ben franchise vestigingsmanager van 2 vestigingen en ze liet mijn vriendin amper uitpraten en reageerde erg agressief.dan moet u maar een andere telefoon nemen zei ze. toen mijn vriendin zei dat ze niet capabel is als manager heeft ze neergelegd.
Gewenste Oplossing:
als deze dame berispt wordt dat ze wat klantvriendelijker wordt . misschien dat een cursus klantvriendelijkheid helpt?
ze heeft nogal hoog op dat ze vestigings manager is en denkt blijkbaar dat ze mensen dan zo kan behandelen.ze mag blij wezen dat mensen nog terug bellen na een gemiste oproep! ik wil in ieder geval niets meer met deze vestiging en dus deze dame te maken hebben!
