Klacht: olievlekken op verpakking

mightyrob op 31 augustus 2013 over DHL in de categorie klachtmelden, Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 31 augustus 2013

Een klant heeft olievlekken op de kartonnen verpakking van een pakket geconstateerd, die ook de binnenkant van de doos hebben bereikt. Het canvas doek was gelukkig in plastic gewikkeld, waardoor het niet beschadigd is. De klant kon niet direct een klacht indienen, omdat het pakket bij de buren was afgeleverd.

Mijn Klacht:

Op de kartonnen verpakking zitten olievlekken die doorgesijpeld zijn naar de
binnenkant van de doos. Gelukkig was canvas doek in plastic gewikkeld, want anders was doek waarschijnlijk beschadigd.
Op moment van bezorgen waren we helaas niet thuis. Het pakket is bij de buren afgeleverd. Hierdoor was het niet mogelijk al direct een klacht in te
dienen.

Gewenste Oplossing:

De oplossing is naar mijn mening om veel beter met de pakketjes om te
springen, want een pakketje wat bij ons afgeleverd is kan gewoon niet!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb DHL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM