Mijn Klacht:
Bij de PAX kast hebben we scharnieren gekocht en gemonteerd. Uit sommige scharnieren lekt nu olie en dat is zichtbaar op de kast en komt nu ook op de kleding die er tegenaan komt.
Ik ben wel technisch dus kan zien dat het enkel is bij de scharnieren met een grijze demper. In die demper zit denk ik die olie. Alle scharnieren met demper die ik heb gemonteerd, zijn er 16, lekken dus dat lijkt een structureel probleem van een bepaalde batch.
Gewenste Oplossing:
1. zou fijn zijn als uberhaupt de klantenservice bereikbaar is, kom niet veel verder dan op de website 100 links volgen en weer bij begin eindigen of ik kom in een chat robot die eigenlijk niet intelligent is want enkel wat standaard vragen kan stellen.
2. Dat probleem serieus genomen wordt en scharnieren vervangen en ook kenbaar bij iedereen want weet ook niet hoe schadelijk die lekkende olie voor bijvoorbeeld kinderen is die hier onwetend in zijn.
