Mijn Klacht:
Ik kwam er via internet achter dat ik al twee jaar lang €15,- per maand teveel aan premie betaal. (zelfde verzekering, zelfde eigen risico, etc). Toen ik Ohra daarover belde kreeg ik te horen dat dat soms kan gebeuren. Ik merkte op dat ik het nogal vreemd vond dat Ohra mij er niet van op de hoogte stelt dat ik al twee jaar (veel) teveel betaal. Mevrouw wist mij te melden “dat het natuurlijk niet mogelijk was om iedereen hiervan op de hoogte te stellen”. Wel kon ze meteen de polis aanpassen. Toen ik vervolgens meldde dat ik gecompenseerd wens te worden voor de teveel betaald premie over de afgelopen twee jaar kreeg ik nul op rekest.
Gewenste Oplossing:
Ik wens gecompenseerd te worden voor het teveel aan betaalde premie.
Beoordeling 9/10
(10)
(10)
