Terug

Klacht: Overlijdensrisicoverzekering

RonnieH op 14 april 2017 over OHRA in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ OHRA has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf OHRA
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 14 april 2017

Een klant van OHRA heeft herhaaldelijk contact gehad over zijn aanvraag voor een overlijdensrisicoverzekering, maar heeft geen premie ontvangen, ondanks beloften van de telefonistes. De klant voelt zich misleid en gefrustreerd door de inconsistentie in de communicatie en het gebrek aan follow-up. Dit heeft geleid tot onvrede, die de klant ook met anderen deelt.

Mijn Klacht:

Ik heb een overlijdensrisicoverzekering aangevraagd, ik heb maar liefst 7 x contact gehad met de medewerkers, waarvan de laatste 3 x dat de telefoniste mij vertelde dat ik diezelfde dag nog mijn premie zou ontvangen. Ik heb nu nog steeds niets van ze gehoord, ik word elke x voorgelogen, van het kastje naar de muur gestuurd, dan weer door iemand van de telefonistes, dan weer door iemand van de medische dienst. Ik heb IEDEREEN in mijn omgeving hierover verteld en dit blijf ik doen. EEN SCHANDE ALS JE 7 X MOET BELLEN EN ER TELKENS GELOGEN WORD. BAH!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

NIET MEER ik ga iedereen hierover vertellen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OHRA over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over OHRA

Alle klachten over OHRA →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over OHRA
Zo werkt het