Klacht: OHRA wil medische rekening niet betalen

danny123456 op 23 december 2014 over OHRA in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
OHRA is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf OHRA
Categorie Verzekering
Status In behandeling
Datum 23 december 2014

Een klant van OHRA heeft een medische rekening uit Indonesië ingediend, maar het bedrijf verlangt aanvullende documentatie die niet gebruikelijk is in het betreffende ziekenhuis. Ondanks herhaalde pogingen om de gevraagde informatie te verkrijgen, blijft de klant tegen obstakels aanlopen, waaronder taalbarrières en de tijdsduur van de aanvraag. De klant ervaart frustratie door de lange wachttijd en de extra eisen van OHRA.

Mijn Klacht:

Ik heb een medische rekening vanuit het buitenland(Indonesie).
Die heb ik online ingediend met mijn bankafschrift, om aan te tonen dat ik in dat land had gepunt en de rekening van het ziekenhuis.
Hiernaar werd gevraagd.

Nu ze dat hebben, vragen ze nu het volgende:

– Een verslag met medische Indicatie, klachten, anamnese, bevindingen lichamelijk onderzoek en uitgevoerde onderzoeken en behandelingen.

Dit moet worden opgesteld door een specialist. Nou ik heb ze gebeld en mensen gevraagd, die daar wonen om dit voor me te vragen, maar dit is niet gebruikelijk. Ik ben hier nog steeds mee bezig.

Hier komen ze pas na 2 maanden mee.

In Indonesië spreken ze geen Engels en dat ziekenhuis in Yogyakarta, daar heb ik alleen een rekening van gekregen met alle specificaties van behandelingen en de specialisten die dit behandeld hebben.

Buiten dat, dit hebben ze nooit eerder gevraagd.

Ik wil graag dat de rekening betaald word.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat de rekening betaald word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OHRA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OHRA in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door danny123456
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM