Klacht: Slechte ervaring met malafide schilder via offerte

klagerad070652 op 04 augustus 2026 over Offerteadviseur in de categorie Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Adviezen
Status Open
Datum 4 augustus 2026

Een gebruiker heeft een negatieve ervaring gehad met een schilder die via Offerteadviseur.nl werd aanbevolen en later malafide bleek te zijn, wat resulteerde in een verlies van 1500 euro. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Offerteadviseur.nl, ontving de klager geen hulp, wat leidde tot teleurstelling over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik heb via Offerteadviseur.nl een offerte ontvangen van een schilder, die later bleek malafide te zijn. Hierdoor ben ik opgelicht voor een bedrag van 1500 euro. Ondanks dat ik heb geprobeerd contact op te nemen met Offerteadviseur.nl, geven zij aan niets voor mij te kunnen doen. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik hun dienst heb ingeschakeld in de veronderstelling een betrouwbare service te ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Offerteadviseur.nl om actief te bemiddelen in een oplossing of mij schadeloos te stellen voor het verlies van 1500 euro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht klagerad070652

1 maand geleden - Offerteadviseur stelt dat zij alle klusbedrijven checken en daarom betrouwbaar zijn. Via hun had ik een match gevonden met een klusbedrijf wat uiteindelijk achteraf bleek dat het malafide was. Ik heb een aanbetaling gedaan en daarna is het klusbedrijf vertrokken. Dit had ik niet verwacht, juist omdat ik dacht dat het een betrouwbare bedrijf zou zijn omdat ze bij Offerteadviseur waren aangesloten. Offerteadviseur zegt gelijk dat ze niet aansprakelijk zijn en doen er verder niets aan… Ik had verwacht dat ze een soort stok achter de deur hadden ingebouwd door afspraken te maken met de klusbedrijven die zich aansluiten bij hun maar dat blijkt dus niet te zijn. Via Offerteadviseur kom je in contact met verschillende klusbedrijven maar je hebt er niks aan omdat je niet weet of dat ze betrouwbaar zijn. In het begin zijn ze netjes maar zodra er betaald wordt, komen ze niet meer en laten ze niets meer van zich horen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM