Klacht: Betaal niet voor ongewenst Oddie-abonnement

user-165991 op 10 mei 2017 over Oddie in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Oddie
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 10 mei 2017

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Oddie, omdat hij zich bedrogen voelt door een ongewenst abonnement. Na een telefoongesprek waarin om zijn e-mailadres werd gevraagd, ontving hij een factuur van 100 euro, ondanks dat hij niet op de e-mail had gereageerd en het aanbod niet had bevestigd. De consument weigert te betalen en meldt dat hij niet de enige is die door Oddie is benadeeld.

Mijn Klacht:

Ik werd bedrogen door Oddie. Ze belde me om wat service te bieden en ze vroegen me of ik ze mijn mail kan geven. Ik zou de mijn mail moeten controleren en na twee weken denken als ik dat wil of niet.
Ik reageerde niet op de mail en ze sturen me een factuur voor 100 euro omdat ik dat aanbod niet heb geweigerd.
Sinds wanneer u een factuur krijgt voor iets dat u niet heeft bevestigd?
Ik vertelde hen dat ik niet zal betalen omdat ik hun dienst niet wil. Vorige week kreeg ik brief van Keyincasso met extra kosten bij.
Ze zijn meer mensen bedrogen door Oddie.
https://www.consumentenbond.nl/nieuws/2017/betaal-niet-voor-ongewenst-oddie-abonnement
Het moet gestopt worden !!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de Keyincasso bevestigd is dat ik geen abonnement en extra kosten hoef te betalen- ik wil niet betalen voor iets dat niet heeft ontvangen of gevraagd wordt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM