Klacht: O’Daddy LED buitenlampen

[email protected] op 11 juli 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Vervelend dat u niet tevreden bent met uw aankoop. Wij raden u aan een mail te sturen naar [email protected], zodat wij u kunnen voorzien van de juiste retourprocedure. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 11 juli 2014

Een klant heeft zes O'Daddy LED buitenlampen gekocht via het e-mailadres van zijn broer en deze zelf opgehaald in Tilburg. Bij de installatie bleek één lamp niet te functioneren, en de klant vraagt om instructies voor het verkrijgen van een vervangende lamp, die naar een adres in België moet worden gestuurd.

Mijn Klacht:

Ik heb enkele weken 6 O’Daddy LED buitenlampen bij jullie gekocht via het mailadres van mijn broer. Ik heb die lampen zelf opgehaalt in Tilburg. Bij het installeren merkte ik dat er 1 lamp niet werkt. Deze lampen moest ik plaatsen bij een vriendin in België. Het mailadres van mijn broer is
amlieuwma@quicknet. Wat moet ik doen om een nieuwe lamp te krijgen. Mijn mailadres is [email protected] en waar de lamp naar toe moet is [email protected]. adres oude pastoriedreef 35 bus 01 opwijk 1745 belgië.

Gewenste Oplossing:

Stuur mij een nieuwe lamp angela.heyvaert oude pastoriedreef 35 bus 1 opwijk 1745 belgiê

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 14 juli 2014 om 16:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vervelend dat u niet tevreden bent met uw aankoop.

Wij raden u aan een mail te sturen naar [email protected], zodat wij u kunnen voorzien van de juiste retourprocedure.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM