LeanneL op 18 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Samenvatting wordt geladen...
Via Groupon.nl heb ik 5 paar touchscreenhandschoenen besteld. Toen bleek dat 2 paar veel te klein waren heb ik dit direct bij Groupon gemeld. Ik kreeg toen aanwijzingen hoe ik de 2 paar terug kon sturen naar de Leverancier zelf. Op vrijdag 6 januari heb ik toen naar Avanca de 2 paar handschoenen retourgezonden. Daarna nooit meer iets gehoord
Mijn geld terugkrijgen voor die 2 paar retourgezonden handschoenen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 februari 2012 om 12:28 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
