Klacht: Obeschofte Klanten Service Post Schiedam

Houpette op 15 oktober 2025 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 15 oktober 2025

Een klant van HEMA in Schiedam ervaart herhaaldelijk onvriendelijke behandeling door het personeel bij het afhalen van pakketten. De klant voelt zich afgeblaft en vindt de omgangsvormen onacceptabel, wat leidt tot de wens om nooit meer de winkel te bezoeken. De klant pleit voor een training in klantvriendelijkheid voor het personeel.

Mijn Klacht:

Je wordt Altijd afgeblaft op bij het afhalen van een pakje.

Bij elke vraag…daar heb ik geen tijd voor…en ze smijten het pakje naar je toe

Ik Wens zo Niet behandeld te worden!!!! Krijgen ze geen omgang met klanten training

Wat mij betreft worden de dames die hier vandaag en dagen ervoor hielpen per direct ontslagen. Uit nijd kijk ik Nooit meer in de winkel zelf en zie hier met grote spoed weg te komen.

Wat een afgang voor een Hema deze pakketservice erbij te doen!

Gewenste Oplossing:

Stop met die pakettten of neem er apart personeel voor aan

En haal het weg bij het gebak,,,vreemde combi

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HEMA
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Houpette
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM