chocolate lover op 26 januari 2019 over Nutella in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft in enkele maanden tijd drie potten Nutella aangeschaft, waarvan alle drie de potten een onbruikbare, keiharde pasta bevatten. Het smeermes breekt bijna af bij het proberen te smeren, wat de gebruikservaring aanzienlijk negatief beïnvloedt.
In paar maanden tijd drie potten Nutella gekochg, alle drie bevatten niet te smeren Nutella. Het mes breekt bijna af en de pasta is onbruikbaar op de manier.
Ik zou graag van smeerbare Nutella kunnen genieten. Net zoals ik deed toen ik klein was en met een lepel rechtsreeks hapjes nam uit de pot.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
