jroos4 op 04 augustus 2020 over Nummersschilderen.nl in de categorie Hobby winkels, Internetshops - Hobby en Verzamelen
Beste klant, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg jammer dat uw vertrouwen in ons bedrijf een deuk heeft opgelopen. Wij begrijpen dat het vervelend is dat de levering van de pakketten langer duurt dan normaal. Om uw kwestie...
Een klant heeft ongeveer drie maanden geleden twee schilderen op nummer besteld bij Nummersschilderen.nl, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Na het indienen van een klacht ontving de klant een terugbetaling van 10 euro, maar verlangt nu het volledige bedrag terug voor de bestelling met bestelnummer NS1030. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb ongeveer drie maanden terug twee schilderen op nummer besteld een maand terug ook klacht ingediend toen 10 euro terug gehad. Maar nu wil ik gewoon het hele bedrag terug bestel nummer is
NS1030
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nummersschilderen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nummersschilderen.nl in behandeling genomen
Bericht van Nummersschilderen.nl
6 jaren geleden - Beste klant, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg jammer dat uw vertrouwen in ons bedrijf een deuk heeft opgelopen. Wij begrijpen dat het vervelend is dat de levering van de pakketten langer duurt dan normaal. Om uw kwestie verder te bekijken zouden wij graag meer informatie over uw bestelling ontvangen, daar wij geen bestelling hebben met nummer NS1030 onder uw mailadres. Met welk mailadres is de bestelling gemaakt? Met vriendelijke groet, Natasja
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nummersschilderen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2021 om 13:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
