Bestelling nooit ontvangen, geen contact mogelijk

Question

Op 2 april heb ik twee losse bestellingen geplaatst. In de bevestiging email stond niet wanneer het product zou.worden geleverd. Ik heb contact opgenomen op met het bedrijf via de contact formulier, hier heb ik geen bevestiging van gekregen en ook geen antwoord op. Ik heb twee maal €17.95 betaald naar ene meneer R. Van Schaik, en zou dit graag terug gestort krijgen. Deze man heeft een oplichting bedrijf online, en moet opgepakt worden. Wat kan ik doen om mijn geld terug te krijgen?

Nummersschilderen.nl · Accepted Answer

Beste Nikki Fokker,

Allereerst onze welgemeende excuus voor de late reactie vanuit onze zijde. Door technische en personele problemen is er een achterstand ontstaan in de afhandeling van inkomende berichten, wij doen onze uiterste best om de achterstand zo snel mogelijk weg te werken en zorg te dragen voor een passende oplossing.

Wij vinden het erg vervelend dat de bestelling niet ontvangen is en een reactie vanuit onze kant uitbleef, dat had niet mogen gebeuren.

Uw bestelling is verstuurt maar wij kunnen deze vanwege het voorgevallen technische probleem niet achterhalen.

Wij hebben zojuist de terugboeking van het aankoopbedrag ingediend bij onze betaalprovider. Zij boeken het bedrag terug op uw rekening binnen 5 werkdagen

Wij hopen dat het ontstane probleem hierbij naar tevredenheid is opgelost.

Vriendelijke groet, Milou

Klacht: Bestelling nooit ontvangen, geen contact mogelijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Nummersschilderen.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: Bestelling nooit ontvangen, geen contact mogelijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Nummersschilderen.nl

Vergelijkbare klachten in Hobby winkels