bestelling niet binnengekomen

Question

ik heb 26 maart een bestelling geplaats bij nummersschilderen.nl en heb geen bestelling ontvangen. ik heb ze 2 keer een berichtje gestuurd en 2 keer niet op gereageerd. ik heb nu aangifte gedaan maar ik wil graag ook vragen of andere mensen die dit hebben meegemaakt bij dezelfde persoon om ook aangifte te doen zo hebben we meer kans om ons geld terug te krijgen.

Nummersschilderen.nl · Accepted Answer

Beste Gabriella,

Dank voor je bericht en excuus voor de late reactie.

Door technische en personele problemen is er een achterstand ontstaan in de afhandeling van inkomende berichten, wij doen onze uiterste best om de achterstand zo snel mogelijk weg te werken en zorg te dragen voor een passende oplossing.

Wij vinden het erg vervelend dat de bestelling niet ontvangen is en een reactie vanuit onze kant uitbleef, dat had niet mogen gebeuren.

Je bestelling is verstuurt maar wij kunnen deze vanwege het voorgevallen technische probleem niet achterhalen. 

Zoals je hebt aangegeven storten wij het volledige aankoopbedrag terug op je rekening. Wij zullen vandaag de terugboeking van het aankoopbedrag indienen bij de betaalprovider. Zij boeken het bedrag terug op uw rekening binnen 5 werkdagen

Wij hopen dat het ontstane probleem hierbij naar tevredenheid is opgelost.

Vriendelijke groet, Milou

Klacht: bestelling niet binnengekomen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Nummersschilderen.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: bestelling niet binnengekomen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Nummersschilderen.nl

Vergelijkbare klachten in Hobby winkels