Klacht: Nummerbehoud

Erdaal58 op 14 maart 2017 over Typhone in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Typhone
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 14 maart 2017

I.E. Konar heeft een probleem met nummerbehoud na het plaatsen van een bestelling bij Typhone voor een iPhone 7 met een abonnement. Ondanks dat het een verlenging van het bestaande contract met KPN betreft, is er een nieuw abonnement geactiveerd en is er al geld van zijn rekening afgeschreven, terwijl het huidige contract nog loopt tot 27 maart. Konar verzoekt om spoedige hulp en duidelijkheid via een telefoontje.

Mijn Klacht:

Aan typhone
Geachte heer/mevrouw,

Ik had bij u leverancier op 04-01-17 een bestelling geplaatst, het ging namelijk om een iphone 7 128 gb met abbonement aansluiting(tele2) 4000 mb, 100 belminuten. Namelijk er is iets fout gegaan met nummerbehoud, mijn huidige provider (kpn) loopt 27 maart af. Ik had het als verlenging afgesloten, maar blijkbaar is er een nieuwe abonnement aangesloten. En er is zelfs van mijn rekening afgeschreven terwijl mijn huidige contract op 27 maart afloopt.

Ik wil zo spoedig mogelijk geholpen worden, het liefst wordt ik gebelt voor duidelijkheid. U kunt mij bereiken op 0611435884.

Met vriendelijke groet,

I E konar
Crackstate 26
5655 HL Eindhoven

Gewenste Oplossing:

Nummerbehoud oplossen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Typhone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Typhone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM