ratna lath op 22 februari 2018 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste Ranta Lath, Je hebt een klacht geplaatst onder het account van Belsimpel. Uit je klacht komt naar voren dat je ontevreden bent over de provider Simpel. Derhalve hebben wij je klacht gesloten en raden je aan om contact op...
Een klant van belsimpel.nl heeft in januari een verzoek ingediend voor nummerbehoud van Ben naar Simpel, maar ontving in februari geen verdere informatie. Na contact op 22 februari bleek dat er niets was gedaan met het verzoek, wat leidde tot frustratie over de werkwijze van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb in januari gebeld dat ik van Ben naar simpel wilt met nummer behoud en zou in februari in gaan, ik heb in januari al een simkaart ontvangen en hoorde maar niks. ik heb vandaag 22 februari gebeld en kreeg te horen dat ze niks gedaan hadden en als nog gevraagd het te doen. ik snap er niks van hoe ze bij simpel te werk gaan
als het zo gauw mogelijk opgelost word
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over belsimpel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over belsimpel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2018 om 14:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
