Mijn Klacht:

Personeel van Amsterdam West is niet professioneel naar klanten toe. De ticket wordt heel laat gewijzigd zonder enige alternatieven. Dat klant genoodzaakt is de desbetreffende datum te nemen die toegewezen wordt door Nuhr. Ik zal nooit meer boeken bij Nuhr reizen, personeel is niet geschikt voor dit werk. Personeel beheerst niet de Nederlandse taal. De reisbureau in Amsterdam West lijkt eerder op een markt dan een Nederlands erkend reisbureau.

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Geen commentaar. Alles staat hierboven beschreven. Hoe kan het zijn als er ten eerste gevraagd wordt waar ik niet tevreden over ben en nu wordt er gevraagd waar ik tevreden over ben. Is toch niet realistisch.