seligmann op 30 mei 2017 over NuGezond.com in de categorie Gezondheidswinkels
Een klant heeft op 17 mei een bestelling geplaatst bij NuGezond.com en deze meteen betaald, met de verwachting de producten binnen 4 à 5 werkdagen te ontvangen. Tot nu toe heeft de klant echter geen levering ontvangen en kreeg alleen een automatisch antwoord op zijn e-mail, waarin werd vermeld dat het bedrijf onderbezet is en dat het antwoord vertraging kan oplopen.
op 17 mei heb ik een bestelling geplaatst bij nugezond.com, meteen betaald.
Ik zou mijn producten binnen 4 á 5 werkdagen thuis krijgen.
Tot op heden heb ik niets vernomen of gekregen. Op mijn per mail gestelde vraag wanneer ik de producten krijg , heb ik een automatisch antwoord gekregen dat ze onderbezet zijn dus dat hun antwoord wel even kan duren.
Ik ben tevreden als ik morgen of overmorgen mijn producten in huis krijg, of mijn geld teruggestort krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
