Olga R op 29 mei 2018 over NuGezond.com in de categorie Gezondheidswinkels
Een klant heeft op 13 mei twee producten besteld bij NuGezond.com voor een totaalbedrag van 37 euro, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails te hebben gestuurd, ontving de klant alleen automatische antwoorden en zoekt nu hulp om het geld terug te krijgen.
Op 13 mei heb ik 2 producten besteld voor 37 € maar nog niks ontvangen. Heb al enkele e-mails verstuurd maar kreeg telkens een automatisch antwoord. Kan iemand helpen om geld terug te krijgen?
Geld terug of de producten onmiddellijk opsturen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
