Klacht: niet ontvangen van bestelde en betaalde goederen

chantal x op 06 september 2017 over NuGezond.com in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 6 september 2017

Een klant heeft op 15 augustus 2017 een bestelling geplaatst bij NuGezond.com en deze betaald, maar heeft tot op heden de goederen niet ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om informatie via het info-mailadres, heeft de klant geen antwoord ontvangen over de status van de levering.

Mijn Klacht:

op 15/08/2017 plaatste ik een online bestelling bij nugezond.com. tot op heden heb ik al 2x op het info mailadres gevraagd om na te kijken waarom ik de goederen, na de betaling op 15/08 nog steeds niets geleverd werd. ik krijg geen antwoord.

het gaat over onderstaande bestellingsorder

Beste Mvr. chantal de breyne,

Uw bestelling is ontvangen en zal na een succesvolle betaling zo spoedig mogelijk en doorgaans binnen 5 werkdagen verzonden worden. Indien u voor afhalen heeft gekozen krijgt u van ons bericht wanneer uw bestelling klaar ligt.

U kunt de bestelling hier afronden mocht u dit nog niet hebben gedaan.

Product Aantal Prijs
Collageen drank Nutraskin 4 €25,37
Totaal: €101,48

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als de goederen geleverd worden of als de betaling teruggestord wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NuGezond.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NuGezond.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM