wolban45 op 29 mei 2017 over NuGezond.com in de categorie Gezondheidswinkels
Een klant heeft op 1 mei alfa liponzuur besteld en betaald, met de belofte dat de levering binnen 4 à 5 werkdagen zou plaatsvinden. Tot op heden heeft de klant geen levering ontvangen en heeft hij meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via telefoon en e-mail, zonder enige reactie van het bedrijf.
Ik heb op 01-mei jl alfa liponzuur besteld en betaald ter waarde van 33,60 en deze zou binnen 4 a 5 werkdagen geleverd worden,
Ik heb diverse malen gebeld en diverse malen een e-mail gestuurd , maar ik krijg totaal geen reactie.
Ik zal tevreden zijn als ik mijn bestelling heb ontvangen of het geld terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
