Bozeklant199 op 20 mei 2017 over NuGezond.com in de categorie Gezondheidswinkels
Een klant heeft op 28 april een bestelling geplaatst bij NuGezond.com ter waarde van meer dan €100, maar heeft tot op heden geen producten ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft de telefoon onbeantwoord en is er alleen een automatisch antwoord ontvangen. De klant verlangt nu naar de levering van de producten of een terugbetaling.
Voor meer dan €100 besteld en behalve een automatisch antwoord, niets meer gehoord sindsdien. Telefoon wordt niet beantwoord!
De 4 à 5 werkdagen zijn al 3maal voorbij dus ik zou eindelijk mijn producten willen ontvangen of mijn geld terug.
Geld terug of zo vlug mogelijk mijn levering thuis
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
