ine.habraken op 02 juli 2017 over NuGezond.com in de categorie Gezondheidswinkels
Een klant heeft op 23 mei een bestelling geplaatst en betaald bij NuGezond.com, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar de klantenservice, heeft de klant alleen een automatische reactie ontvangen over de achterstand in de beantwoording, en de klantenservice is moeilijk bereikbaar.
Order 137336 is op 23 mei door mij geplaatst en betaald. Na diverse e-mails heb ik een mail teruggekregen met de mededeling dat men achterloopt met beantwoording van de mail. De klantenservice is onbereikbaar.
Na ontvangst van mijn bestelling of geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
