Klacht: werkt niet en gesloten deur

Charlotte de B op 04 februari 2015 over Nuevo Clinics utrecht in de categorie Tandartsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tandartsen
Status Open
Datum 4 februari 2015

Een klant van Nuevo Clinics in Utrecht heeft een afspraak gemist omdat de deur gesloten was, ondanks dat dit de negende afspraak was. De klant heeft meerdere IPL-behandelingen ondergaan zonder resultaat en ervaart frustratie over de hoge kosten en het gebrek aan communicatie, aangezien de telefoon niet bereikbaar is en de website mogelijk offline is. De klant eist een vergoeding en verwacht dat het probleem wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag zou ik een afspraak hebben bij Nuevo clinics in Utrecht. Dit zou mijn 9e afspraak worden, maar ik stond voor een gesloten deur. Ik begon met 6 afspraken en had er 3 bijgeboekt omdat ik bijna geen resultaat zag. Ik kreeg ipl behandelingen, het werkt totaal niet! Ik moet mij nu alsnog elke dag scheren. Ik zou er vandaag dan ook iets over willen zeggen tegen ze, dat ik zoveel betaal en dat het niet werkt!! Ik heb geprobeerd te bellen, maar de telefoon gaat niet eens over. Ik vind het belachelijk dat je zo veel geld hier aan uitgeeft en dat het totaal geen werking heeft bij mij en dat ik nu voor een dichte deur sta, de telefoon niet over gaat en de site volgensmij uit de lucht is. Ik eis een flinke vergoeding van Nuevo clinics. Zij Mogen het op gaan lossen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een geldvergoeding van ze krijg, omdat het niet geholpen heeft en ze nu erg onbeschoft opens offline gaan.
Of als ik een aantal nieuwe behandelingen gratis krijg aangeboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nuevo Clinics utrecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nuevo Clinics utrecht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM