Mijn Klacht:
Beste,
Afgelopen dinsdag, 12-11-2024, bleek aan het eind van de dag toen ik mijn fiets uit de kluis haalde dat mijn fiets onder de bladeren zat en allerlei onderdelen onder fijne bladergruis zaten. Op de achterkant van mijn fiets zit een mandje. Daarvan was het bovendoek besmeurd en de handschoenen die in het mandje zat waren drijfnat. Ik kon de handschoenen niet aandoen.
Dit is al de 2e keer dat ik hierover een klacht indien. En klaarblijkelijk houden degenen die de overkapping en de fietskluizen schoonmaken geen rekening met het feit dat er spullen in de fietskluizen zitten, waarvan het de bedoeling is dat ze veilig en droog staan.
Als het niet mogelijk is om schoon te maken zonder dat er water en andere viezigheid in de kluis komt, dan kan er op zijn minst aangekondigd worden dat er schoongemaakt wordt. In dat geval had ik er voor gezorgd dat mijn handschoenen niet nat konden worden en ik dus geen ijskoude handen in de avond had gekregen.
Ik hoor graag wat jullie hier aan gaan doen.
Met vriendelijke groet,
Ans Verstraeten
Gewenste Oplossing:
Schoonmaken zonder dat er viezigheid en water in de fietskluis komt. Of aankondigen dat er schoonmaakwerkzaamheden gepland zijn.
(10)
