Mijn Klacht:
Tijdens een treinreis raakte mijn vrouw gewond door een slecht geplaatst prullenbakje, wat scherp en metalen was. Ze meldde dit bij de klantenservice van NS, maar de reactie was ronduit teleurstellend. Men vroeg zich af waarom NS benaderd werd, omdat ze immers in de trein zat, zonder enige erkenning van het probleem. Dit gebrek aan zorg en aandacht voor de veiligheid vind ik onacceptabel. Ik verzoek om een vergoeding van €50 voor de beschadigde broek en het verbandmateriaal dat we moesten aanschaffen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een passende reactie en een vergoeding van €50.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
