riajannie op 04 januari 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Op 26-1 is volgens de voorwaarden van Geld terug Bij Vertraging de vergoeding overgemaakt.
Een reiziger meldt dat zij op 29 december 2011 met de trein naar Schiphol reisden toen er een stroomstoring bij Amsterdam Zuid optrad, waardoor de trein niet verder kon rijden. Ondanks dat hun vlucht om 12 uur vertrok, kregen zij geen hulp of alternatieve opties aangeboden om op tijd op de luchthaven te komen. De klacht is inmiddels opgelost.
hallo
we waren onderweg met de trein van 700 uur s ochtends onderweg naar schiphol toen er ineens omgeroepen werd dat er een sroomstoring was bij amsterdam zuid en niet verder konden
met de trein en het duurde minstens tot 12uur nou ons vliegtuig vertok om 12 uur tja nou we moesten ons maar redden werd ons verder niks aangeboden slechte zaak toch?????
ik zou het redelijk vinden als de twee treinkaartjes a 23,50
vergoed zouden worden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 maart 2012 om 16:26 geantwoord
Op 26-1 is volgens de voorwaarden van Geld terug Bij Vertraging de vergoeding overgemaakt.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - hallo, de treinkaartjes vergoed gekregen top!! vr gr ria van geel
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
