Mijn Klacht:
omdat ik door een probleem geen mee reiskorting kon aanvragen heb ik via de mail 3 kortingscodes gekregen. deze konden alleen helaas gebruikt worden bij een retour terwijl ik aangegeven had dat ik enkele reizen nodig had. het probleem van het niet kunnen aanvragen is na een nieuw telefonisch contact opgelost door een dit keer wel kundig persoon. maar het fijt blijft dat ik voor 3 personen zowel de heen als terug reis van uitgeest naar Utrecht niet de beloofde korting kon gebruiken . het heeft veel tijd en frustratie gekost . en geld natuurlijk . kan hier nog een tegemoetkoming tegenover staan ?
Gewenste Oplossing:
het geld dat we via de meereis korting zouden krijgen als nog tegemoet zien
